NO. QJ08-2（20190901）
中国市政工程华北设计研究总院有限公司认证中心
客户满意度调查和意见反馈表
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客户单位名称 |
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填表人姓名 |
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职务 |
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填表日期 |
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联系电话 |
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传真号码 |
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业 务 咨 询 |
1、通过电话、微信、电子邮箱等方式咨询有关事宜，对认证中心： 回复及时性： □满意 □ 一般 □不满意： 回复态度： □满意 □ 一般 □不满意： 回复内容和效果： □满意 □ 一般 □不满意： 2、来认证中心咨询，对中心回复态度、内容和效果：□满意 □ 一般 □不满意： |
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业 务 受 理 |
1、通过填写认证机构系统等方式办理认证申请有关事宜，对中心： 系统填写是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 提交业务单后与客户沟通： □满意 □ 一般 □不满意： 将认证过程中出现的问题反馈回客户的及时性：□满意 □ 一般 □不满意： 2、客户申请认证有关事宜，对中心认证技术负责人的服务态度和工作质量是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： |
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工 厂 检 查 |
1、通过与检查组人员接触和交流，对中心工厂检查团队的专业知识、技能和经验是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 2、对检查组的工作态度是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 3、对检查组工作的质量（如审核报告准确、科学、严谨等）是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 4、对检查组工作的效率是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： |
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证 书 |
1、对认证中心出具的认证证书专业性及严谨性是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 2、对认证中心将证书发送给客户的方式、安全性和及时性是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： 3、对认证中心为客户有关信息保密和保护客户信息、技术所有权所采取的方式和效果是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： |
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公 正 性 |
1、对认证中心在认证过程中的公正性是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： |
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网 站 |
1、对认证中心网站是否满意： □满意 □ 一般 □不满意： |
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其 它 |
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认 证 中 心 地 址 |
天津市华苑产业园区桂苑路16号 邮政编码：300384 联系电话：022-27989860 传真：022-27989860 电子信箱：yuyy@chinagas.com.cn |
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