中国市政工程华北设计研究总院有限公司认证中心客户满意度调查和意见反馈表-联系我们--中国市政工程华北设计研究总院有限公司
2021年07月25日星期日
中国市政工程华北设计研究总院有限公司认证中心客户满意度调查和意见反馈表

NO.  QJ08-2(20190901)


中国市政工程华北设计研究总院有限公司认证中心

客户满意度调查和意见反馈表



客户单位名称

填表人姓名

职务

填表日期

联系电话

传真号码

1、通过电话、微信、电子邮箱等方式咨询有关事宜,对认证中心:

  回复及时性:    □满意  □ 一般  □不满意:

  回复态度:      □满意  □ 一般  □不满意:

  回复内容和效果:  □满意  □ 一般  □不满意:

2、来认证中心咨询,对中心回复态度、内容和效果:□满意  □ 一般  □不满意:

1、通过填写认证机构系统等方式办理认证申请有关事宜,对中心:

  系统填写是否满意: □满意  □ 一般  □不满意:

  提交业务单后与客户沟通:  □满意  □ 一般  □不满意:

  将认证过程中出现的问题反馈回客户的及时性:□满意  □ 一般  □不满意:

2、客户申请认证有关事宜,对中心认证技术负责人的服务态度和工作质量是否满意:

□满意  □ 一般  □不满意:

1、通过与检查组人员接触和交流,对中心工厂检查团队的专业知识、技能和经验是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

2、对检查组的工作态度是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

3、对检查组工作的质量(如审核报告准确、科学、严谨等)是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

4、对检查组工作的效率是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

1、对认证中心出具的认证证书专业性及严谨性是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

2、对认证中心将证书发送给客户的方式、安全性和及时性是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

3、对认证中心为客户有关信息保密和保护客户信息、技术所有权所采取的方式和效果是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

1、对认证中心在认证过程中的公正性是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

1、对认证中心网站是否满意:

  □满意  □ 一般  □不满意:

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邮政编码:300384

联系电话:022-27989860

传真:022-27989860

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